ChatGPT Meetings: итоги созвона без бота в звонке. Как сделать то же бесплатно и промпт для протокола консультации

В ролике я обещал показать, как сделать то же без Mac и тарифа Pro, и дать промпт для протокола консультации. Всё ниже.

Как работает Meetings

Meetings это встроенный в ChatGPT помощник для заметок. Он берёт звук с микрофона и системного звука Mac и отправляет его в OpenAI, чтобы составить заметки. В звонок не подключается никакой бот, поэтому собеседник не видит лишнего участника.

Подходит и для онлайн-созвонов, и для разговора вживую. Нажал старт, поговорил, нажал стоп.

После встречи ChatGPT берёт расшифровку, твои заметки и контекст из подключённых приложений, которые ты разрешил, и добавляет на ту же страницу итог и список следующих шагов. Твои собственные заметки остаются рядом.

Что с записью

По данным справки OpenAI, после того как заметки готовы, аудио удаляется и с твоего Mac, и с серверов OpenAI. Переслушать запись нельзя. Страницы с заметками по умолчанию видишь только ты, делиться ими решаешь сам. Заметки сохраняются в ChatGPT.

Это и плюс, и минус. Плюс: меньше рисков, что запись утечёт. Минус: если нужна именно запись, например для разбора с командой, её придётся делать отдельно.

Кому доступно

Meetings в бете в приложении ChatGPT для macOS на тарифах Pro и Business. Поддержку iOS, Android и Windows обещают позже. Для Enterprise функция пока не открыта. OpenAI раскатывает новинки постепенно, так что доступ может отличаться от аккаунта к аккаунту.

Важно: согласие участников

OpenAI прямо пишет: предупреди всех участников встречи, что ведёшь заметки, и получи согласие до начала. Напоминание в приложении никого за тебя не уведомляет.

Для эксперта это ещё и вопрос доверия. Клиент на консультации делится личным. Одна фраза в начале снимает вопрос: «Я включу заметки, чтобы после встречи прислать тебе итог и задания. Аудио не сохраняется. Хорошо?» Это пять секунд, и почти все соглашаются, потому что получают пользу.

Бесплатная замена без Mac и Pro

Тот же результат можно получить в два шага.

Шаг 1. Расшифровка. Запиши созвон с согласия участника встроенной записью в программе звонков или диктофоном. Дальше превращаешь звук в текст: многие сервисы видеосвязи дают расшифровку сами, есть и бесплатные программы распознавания речи, которые работают прямо на компьютере.

Шаг 2. Протокол. Загрузи текст в Claude или ChatGPT с промптом ниже.

Промпт для протокола консультации

Скопируй и подставь своё.

«Ниже расшифровка моей консультации с клиентом. Я [кто ты и чем занимаешься]. Составь протокол для клиента:

1. С каким запросом пришёл клиент, одной фразой его словами.
2. Три главных вывода встречи.
3. Домашнее задание: конкретные действия с ориентировочными сроками. Только то, о чём мы договорились, ничего не добавляй от себя.
4. Что клиент должен прислать мне до следующей встречи.
5. Одна фраза поддержки в конце, без пафоса.

Пиши на «ты», коротко, без канцелярита. Если в расшифровке что-то неразборчиво, отметь [уточнить], не придумывай».

Последняя строка важна. Без неё нейросеть дорисует то, чего на встрече не было, а клиент запомнит.

Как это использовать в работе

• Отправляй протокол в течение часа после встречи. Клиент ещё под впечатлением, и итог закрепляет результат.
• Сохраняй протоколы в папку клиента. Перед следующей встречей перечитай последний: пять минут подготовки, и ты помнишь всё.
• Раз в месяц собери протоколы всех клиентов и попроси нейросеть найти повторяющиеся запросы. Это готовые темы для контента и подсказка, какой продукт запускать.

Где можно ошибиться

• Записывать без согласия. Это нарушает доверие, а во многих странах и закон.
• Отправлять протокол без проверки. Нейросеть может перепутать, кто что сказал.
• Хранить расшифровки где попало. Это личные данные клиента, удаляй исходники, когда протокол готов.

Шаблон сообщения клиенту с протоколом

Протокол лучше отправлять не голым текстом, а с короткой подводкой. Например: «Привет! Как обещал, итог нашей встречи. Главное я выделил, домашнее задание внизу. Если что-то понял не так, поправь, пожалуйста, прямо ответом на это сообщение. До встречи [дата]».

Последняя просьба работает как проверка: клиент сам поправит, если нейросеть что-то перепутала, а ты получишь ещё одно касание и покажешь, что слышишь его.

Через пару недель такой практики у тебя появится побочный эффект: клиенты начинают выполнять домашнее задание чаще, потому что оно записано, конкретно и лежит у них перед глазами. А выполненное задание это результат, отзыв и повторная покупка.

Частые вопросы

Работает ли Meetings с Zoom и Google Meet?

Плагин берёт системный звук Mac, поэтому не зависит от программы звонков.

Можно ли переслушать встречу?

Нет, аудио удаляется после создания заметок.

Продолжение в Telegram

Как я автоматизирую рутину вокруг клиентов и сколько времени это экономит, показываю в Telegram-канале. Подписывайся: t.me/Evgeniy_Tolstobrov